创业经商

我在伯明翰做小红书代购，粉丝快 3000 了，主要发一些穿搭和买手店打折信息。现在一个人忙不过来，想找个会拍照修图的，最好也在伯明翰，可以一起跑街拍。利润分成可以谈，主要是想稳定更新。

送了一单，客人说少了一杯可乐，平台直接扣了我£4.5，也没让我解释。我明明记得袋子里有，但当时没拍照。想问问大家，这种扣款能申诉吗？还是只能认了？

昨天一个客人打电话说外卖吃完上吐下泻，要我退全款加赔偿，不然去council举报。我厨房卫生一直还行，但确实没法证明不是我的问题。想问下这种情况一般怎么处理？直接赔钱私了还是让他走流程？怕他真去举报，Food Hygiene来查很麻烦。

刚注册的有限公司，还没开始营业，就开了个银行账户。会计说第一年可以零申报，但我看HMRC网站说就算没交易也要交Confirmation Statement。到底要不要交？不交会怎样？

这两天黑五，单量确实上来了，结果一算账，平台抽成加上配送费折扣分摊，一单 £25 的单子到手只有 £14 出头。问了客服说是参加了那个满减活动，费用卖家承担。感觉白忙活，还不如自己发传单。有没有人试过同时上两个平台平衡一下？

我在国内做过几年烘焙，来伯明翰读研，想周末接点蛋糕订单。但住学校宿舍不能商用厨房，想找个有house厨房的伙伴，或者合租共享厨房。利润分成可以谈。最好在Selly Oak附近。

在 Selly Oak 附近开了个小外卖店，上个月 council 来查，给了 2 分。主要是记录没做好，还有冰箱温度日志断断续续。他说三周后复查，让我整改。现在在纠结要不要花几百镑请个 consultant 帮我准备，还是自己对着那个评分表弄。有没有人有过类似经验？

在市中心边上租了个小店面做理发，租约三年快到，房东要涨8%。现在街上人流比去年少，旁边两家店都空了。我想试着谈降5%或者至少不涨，但不知道从哪开口。有人成功谈下来过吗？

看黑五打折囤了些化妆品和保健品，想在小红书：奶豆*****饭。货值大概两千多镑，本来以为就是寄快递，后来听说超过一定金额要注册VAT，还可能算进口再出口？脑子已经乱了。有没有做代购的前辈说说，小打小闹到底要不要注册公司？

开在Selly Oak那边的小外卖店，上周Council来查，给了3分。检查员说后厨冰箱温度记录不全、洗手池没热水。现在问题是，顾客看到3分就不下单了，外卖平台也提示。想问问有没有人找过那种帮忙整改的顾问？大概多少钱？值不值？还是自己改完直接申请重评就行？

我在伯明翰周边开小外卖店，想找几个同行一起团冻品，比如鸡翅、薯条、春卷这些，量上去价格能谈低点。有没有人感兴趣？可以拉个群，一起找批发商谈。

做了两年英代，主要发比斯特和Selfridges的折扣，上个月开始笔记阅读量从几千掉到几十。是不是因为发太多价格和联系方式被判定营销号？有没有人知道怎么养回来？

在Selly Oak这边开了个小中餐外卖店，主要做学生生意。昨晚有个客人打电话来，说宫保鸡丁咸得没法吃，要求全额退款。我说可以重做一份或者退一半钱，对方不同意，还在Google review上给了差评。想问下大家，遇到这种投诉一般怎么处理？直接退全款会不会助长白嫖？

刚盘下一个小外卖店，房东要求必须有public liability insurance。问了一家broker，报价一年几百镑，但条款看得半懂。主要担心员工烫伤、客人食物过敏、还有厨房设备坏了停业。有开店的老板能说说你们都保了哪些吗？

去年营业额超了8万5，被税局要求注册VAT。现在收到信说以后每季度申报必须用MTD兼容软件，不能用政府网站那个简易表格了。有没有人知道免费或者便宜的MTD软件推荐？现在用的会计收我£30一个月，感觉有点贵。

现在在家做美甲，客人越来越多有点不方便，想租个小的商业 unit 或者和别人合租。预算有限，一个人扛不起整个铺面。有没有在伯明翰市中心或者珠宝区附近做美发美甲的，想找人拼租，最好能共享接待区和洗手间。

现在用的SumUp，1.69%费率，但黑五单多的时候偶尔掉线。想换个带库存管理的，看到Zettle有黑五折扣。有没有人用过Zettle或者Square？刷卡费率怎么算的，有没有月租？

店在Selly Oak附近，主要做学生生意，现在想招个有经验的barber，能剪亚洲男生发型那种。在Indeed上发了广告，来的都是本地人，剪不了亚洲头。想问问大家一般去哪找？华人微信群？还是直接去别的店挖人？工签肯定给不了，只能招有身份或学生兼职。

想在Harborne租个小店面做美甲，房东要6个月押金加3个月租金预付，说伯明翰都这样。我查了下一般不是3个月押金吗？而且他还要求我个人担保。有没有最近租过店的朋友，这条件正常吗？

做了大半年，Deliveroo和Uber Eats加一起抽成一直卡在30%上下，利润薄得可怜。上个月我试着打电话给account manager，说隔壁同类店抽成低，问能不能调，结果真给降了三个点。所以别傻等着，主动去谈。前提是你单量别太难看。