做外卖平台，客人投诉说吃出头发，要我赔100镑，怎么处理？

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1. 

   周艾伦工程师

   2026/9/1 16:40:50 · 1 楼

   先跟平台申诉，提供厨房监控或员工戴帽子的照片。平台一般倾向于客人，但你坚持申诉有机会拿回钱。

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2. 

   杨老板外卖店老板

   2026/9/1 17:12:58 · 2 楼

   100镑精神损失费不用理，让他去投诉。但退款可能拿不回来了，平台就这样。

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