客户投诉说在我这剪发剪坏了,要退款还要我赔她买帽子的钱

胡建军
胡建军外卖店老板
2026/2/28 20:14:00 · 楼主
2282

一个女客人昨天来剪,今天发消息说两边不对称,要退全款12镑,还说因为难看买了顶帽子要我报销。我看了照片其实没那么夸张。这种一般怎么处理?退一半行不行?

全部回复 (2)

  1. 黄志强
    黄志强外卖店老板
    2026/3/2 00:25:18 · 1 楼

    退全款息事宁人,12镑不值得跟她耗。帽子钱别给,那个没道理。

  2. 李泽楷
    李泽楷金融从业者
    2026/3/2 23:09:07 · 2 楼

    让她回来免费修一次,大多数客人会接受。直接退钱反而显得你心虚。

登录 或 注册 后即可参与讨论。