求问:做私房蛋糕,客户要求退款,我该退吗?

张丽华
张丽华博士妈妈
2025/10/7 23:00:50 · 楼主
2673

上周接了个生日蛋糕订单,客户收到后说奶油太甜,要求全额退款。我用的都是动物奶油,配方也是固定的,之前没人说甜。她说要是不退就去小红书挂我。材料成本加人工快三十镑了,全退我亏死。这种情况大家一般怎么处理?

全部回复 (3)

  1. 高俊杰
    高俊杰手机维修店主
    2025/10/8 03:27:27 · 1 楼

    退一半吧,息事宁人。小红书:jh*****dy,影响接单。

  2. 李詹姆斯
    李詹姆斯博士生
    2025/10/9 12:48:23 · 2 楼

    别退,让她挂。口味问题不是质量问题,你硬气点。

  3. 悠悠
    悠悠小店主
    2025/10/10 11:02:12 · 3 楼

    下次让客户先确认甜度,留个聊天记录,省得扯皮。

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