刘记外卖

现在只做自己的微信：yg***ps，想上Just Eat试试。但看合同有14%佣金还有月费，而且说如果自己配送还要交配送费。有没有人上过？值不值得？

昨天一个客户说外卖里有一根头发，拍了照片，要求退全款加£200赔偿，不然就在Google和平台给一星差评。我查了监控，打包的时候都戴了帽子，但照片上确实有根头发。这种情况给钱私了还是让他投诉？平台会怎么处理？

上周五晚高峰单子堆在一起，平台骑手等了十几分钟，结果直接扣了我40镑，说是超时罚款。我点进去申诉，填了半天表，最后还是维持原判。有没有人成功申诉过？这钱还能要回来吗？