客户投诉说外卖送太慢，要求全额退款还骂人，我该退吗？

全部回复 (2)

1. 

   杰克张上班族

   2026/8/19 05:01:13 · 1 楼

   别退全款，退一半是合理的。平台差评可以申诉，就说配送超时非商家责任。

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2. 

   文文奶茶店店主

   2026/8/19 11:34:50 · 2 楼

   我一般遇到这种直接联系平台客服，让他们处理，自己不跟客户吵。

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