吐槽下我们店遇到的奇葩客户,点外卖说菜里有头发,结果自己发照片露馅了

李伟
李伟中餐馆老板
2026/8/9 19:37:13 · 楼主
1432

上周一个客户点了个宫保鸡丁,说吃出头发要退款,还发了照片。我一看照片里那根头发是金黄色的,我们后厨全是黑头发,而且打包的人根本没进过厨房。我让他把餐拿回来,他就不回了。平台最后还是扣了钱,真憋屈。大家遇到这种都怎么处理?

全部回复 (2)

  1. 文文
    文文奶茶店店主
    2026/8/10 16:50:16 · 1 楼

    平台上这种碰瓷的太多了,拍照留底,申诉基本没用,平台偏客户。

  2. 安娜
    安娜代购
    2026/8/11 03:43:51 · 2 楼

    以后打包时候拍个视频,连餐带单号,申诉时候有点用。

登录 或 注册 后即可参与讨论。