客户投诉说吃到头发，要退款还要赔偿，怎么处理？

全部回复 (3)

1. 

   何雅琴毕业生求职中

   2026/8/29 00:59:54 · 1 楼

   平台一般都偏客户，申诉成功率不高。但你可以要求平台提供照片证据，再决定下一步。

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2. 

   刘妈妈全职妈妈

   2026/8/29 09:14:04 · 2 楼

   以后出餐拍照留底，尤其是容易扯皮的菜品。我们店现在每单都拍。

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3. 

   高彼得上班族

   2026/8/29 13:07:19 · 3 楼

   如果客户威胁要差评，别硬刚，先安抚再走平台流程。

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