客户投诉说外卖里有头发,要我赔一百镑,怎么办?吴椒椒川菜外卖店主2026/5/1 21:25:07 · 楼主3182昨天一个客户在Deliveroo上投诉说餐里有头发,要求退款还要额外赔一百。我看了照片,头发明显不是我们的,但平台直接扣了钱。这种能申诉吗?会不会影响评分?