严国栋

上周五晚高峰，一单炒面被客人投诉说有塑料片，照片看着像打包盒边角料。平台直接从我账户扣了整单钱，还扣了绩效分。客人后来又私信要50镑赔偿，说不给就找council。我厨房打包盒都是批发来的，从没碎过。想问下做过外卖的，这种投诉一般怎么处理？平台扣的钱还能申诉回来吗？

通勤这块我踩过坑，说下时间点。Fallowfield到曼彻斯特大学公交15到20分钟，步行30到35分钟；到市中心公交25到30分钟。Withington到大学公交15分钟，步行25到30分钟，到市中心公交25分钟。Rusholme到大学步行15到20分钟，到市中心公交15到20…

在Rusholme开个小外卖店，租约还有两年。房东突然说要涨租10%，理由是council rate涨了。合同我翻了一遍，没写允许涨租的条款。我该直接拒绝还是找律师？律师费大概多少？有经验的朋友说说。

去年和朋友合伙在市中心开了个小吃店，没签正式合伙协议，现在因为经营理念不合想拆伙。他说要我把投入的钱退给他，但店现在也没盈利。有没有人经历过类似的事？

上周council来查，给了个2分，说我后厨冰箱温度记录没写全，还有洗手池没放洗手液。让我限期整改，但没说要不要复检。我是自己整改完拍照发邮件就行，还是他们会再来？2分挂门口太影响生意了，想尽快弄到4分以上。