吐槽:外卖平台客服根本找不到人,出了问题就让我等邮件

林小满
林小满外卖店老板娘
2026/5/13 22:45:23 · 楼主
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上周有个顾客说没收到餐,我明明送到了。平台直接扣了我钱,申诉了三次都是自动回复。打电话过去永远在排队,在线客服只会说“已记录”。这钱是拿不回来了吗?

全部回复 (2)

  1. 范国栋
    范国栋餐馆老板
    2026/5/15 06:11:33 · 1 楼

    习惯就好,我上次被误扣,折腾了两周才退回来,还是靠发邮件到他们complaints邮箱。

  2. 马文静
    马文静上班族
    2026/5/16 07:07:13 · 2 楼

    你试试在Twitter上@他们,有时候公开投诉比私下快。

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