吐槽一下某外卖平台客服,问题没解决还挂我电话

赵国强
赵国强餐馆老板
2026/4/22 11:43:56 · 楼主
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店里有个订单客户说没收到,我提供了出餐照片和骑手取餐记录,客服就说在调查,然后三天没回复。打电话过去换个人又要重讲一遍,最后直接说以客户反馈为准。真的服了。

全部回复 (3)

  1. 张伟强
    张伟强外卖店老板
    2026/4/23 18:47:55 · 1 楼

    他们客服很多是外包的,根本不管你死活。

  2. 胡安迪
    胡安迪上班族
    2026/4/25 08:16:48 · 2 楼

    试试写邮件留记录,电话没用。

  3. 唐糖
    唐糖奶茶店老板
    2026/4/26 17:46:10 · 3 楼

    这种单我后来直接拍照录视频,申诉成功过一次。

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