客户在Google留了一星差评还骂人,能删吗?

米菲妈
米菲妈全职妈妈
2026/5/21 20:12:49 · 楼主
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做私房甜品小半年,上周一个客人自己取货迟到半小时,蛋糕化了一点,回去就Google一星,还造谣说我用植物奶油。我私信解释她也不回,现在评分从4.9掉到4.7。听说可以举报侵权,但不知道有没有用。有人处理过类似差评吗?

全部回复 (3)

  1. 莎莎
    莎莎上班族/市场专员
    2026/5/23 05:13:53 · 1 楼

    Google基本不会删差评,除非你能证明是虚假评价或包含辱骂。你得提供证据。

  2. 陈昊
    陈昊KCL硕士生
    2026/5/23 09:52:25 · 2 楼

    别费劲删了,多找几个老客写好评把分刷回来更快。

  3. 吴敏
    吴敏访问学者
    2026/5/24 17:23:52 · 3 楼

    她说你用植物奶油,你可以发个制作视频自证,比删评有用。

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