在利物浦开奶茶店，遇到客人说喝到头发要退款还发Google差评，怎么处理才不伤生意？

全部回复 (3)

1. 

   林雨本科生

   2026/10/6 06:18:34 · 1 楼

   先私信道歉，送一杯免费券，语气软一点。Google回复要官方，别争论有没有头发，说会加强品控就行。评分四点多不算低。

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2. 

   陈丹餐馆老板

   2026/10/6 06:38:34 · 2 楼

   头发这个真没法证明，退都退了就别纠结了。重点是把后厨戴帽子的规矩盯紧，下次再有人拍到就麻烦了。

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3. 

   刘跑跑硕士生

   2026/10/6 06:44:57 · 3 楼

   我朋友店也遇到过，她直接在小红书：oz***59，反而圈了一波粉。不过你这情况先别发，等两天。

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