客户投诉处理求助：外卖店收到差评说吃出头发，怎么办？郑小面外卖店老板2025/11/14 11:10:21 · 楼主5132昨天接到一个差评，说在我们家炒面里吃出头发，还附了图。我看了下头发是长头发，我们后厨都戴帽子，不太可能是我们的。但平台直接退款了，还扣了分。这种要怎么申诉？还是只能认栽？
