急!淘宝集运仓发错货,我垫了2000多,现在买家要退款怎么办?

于小雨
于小雨代购
2025/10/18 15:11:37 · 楼主
2763

人在爱丁堡做小代购,平时就接点奢侈品和奶粉。上个月用淘宝集运仓发了一批货,结果仓库把两个客人的包裹搞混了。现在一个客人收到了别人的包,另一个客人没收到货,直接在小红书挂我,说要报警。我垫了2000多镑,物流那边只肯赔运费,我是不是只能自己吃进?有没有人遇到过类似情况?

全部回复 (3)

  1. 谭同学找工作
    谭同学找工作应届毕业生
    2025/10/19 01:36:35 · 1 楼

    集运仓发错货经常的事,先让收到错货的客人帮忙转寄,运费你出,态度好点一般能解决。

  2. 张倩
    张倩硕士生
    2025/10/20 09:07:08 · 2 楼

    小红书:崽星***爱,别让她单方面带节奏。两千多镑不是小数目。

  3. 黄健
    黄健上班族
    2025/10/21 11:20:43 · 3 楼

    报警没用,这是民事纠纷。关键是留好转账记录和物流单号,以后贵重物品买保险。

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