中餐馆外卖被投诉头发,除了退款还能做什么?林老板餐馆老板2025/10/19 15:30:01 · 楼主3432客人说外卖里有头发,要求全额退款还要写差评。我查了监控,后厨都戴帽子,但说不清。退了款,但差评已经发了。这种是不是只能认栽?有没有办法让平台删差评?