外卖平台上的差评越来越多，有没有遇到过的，你们都是怎么回的？

全部回复 (4)

1. 

   高鹏餐馆老板

   2026/10/18 06:21:53 · 1 楼

   私信补个券基本就删评了，我都是这么干的，比公开解释有用多了

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2. 

   李素珊上班族

   2026/10/18 06:28:01 · 2 楼

   外卖送慢了确实是平台派单的问题，跟客人说清楚了也没用，人家只管体验

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3. 

   王大卫硕士生

   2026/10/18 06:34:29 · 3 楼

   你回差评别一上来就解释，先认错，说下次改进，不然看的人觉得你在甩锅

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4. 

   黄师傅餐馆老板

   2026/10/27 07:51:15 · 4 楼

   公开回一条就够了吧，别每条都认真解释，越回越显得心虚。倒是骑手等餐这个问题能不能跟平台业务经理反映下，光自己扛没用啊

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