食品卫生等级被客人投诉了，怎么处理啊

马国强中餐馆老板

2026/6/10 23:35:03 · 楼主

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之前检查拿了3分，已经在整改了，结果不知道哪个客人看到门口贴的贴纸，直接在网上投诉我们卫生差。现在平台那边要我给回复，烦死了。有没有人遇到过这种情况？是要等重新检查分数变了才能申诉吗？还是直接回复客人就行？

全部回复 (2)

谢婉婷上班族
2026/6/12 05:36:46 · 1 楼
先回复，态度好点，别说客人不对。然后跟 council 申请重新评分，分数上去了贴纸换了自然就没事。
徐婷全职妈妈
2026/6/13 13:26:54 · 2 楼
3分其实不算差，很多外卖店都3分，主要是排风要弄好，重新检查过了就行。

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