做代购被客人投诉说奶粉日期不新鲜,要我退全款还发小红书挂我

安娜
安娜兼职代购
2026/5/11 16:54:10 · 楼主
2593

帮国内客人买爱他美,寄的时候拍了视频和照片,日期还有一年多。她收到说罐底日期是旧版的印刷,怀疑我卖假货。我解释了半天她不信,现在要我退全款还要赔运费,不然就发帖挂我。我做代购两年第一次遇到这种,想问下大家一般怎么处理?拉黑还是退钱?

全部回复 (3)

  1. 吴佳怡
    吴佳怡代购
    2026/5/12 10:55:42 · 1 楼

    退钱拉黑,别纠缠。小红书:eb***ot,前提是你证据留全了。

  2. 郭艾拉
    郭艾拉硕士生
    2026/5/13 15:42:05 · 2 楼

    你寄之前拍视频是对的,把视频截图发给她,让她自己去爱他美官网验批号。

  3. 李桂芳
    李桂芳全职妈妈
    2026/5/14 21:58:35 · 3 楼

    我一般发货前让客人自己确认版本和日期,省得事后扯皮。

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