客户投诉说吃完拉肚子,要我赔钱,怎么处理?周建国餐馆老板2026/2/10 17:20:33 · 楼主5312昨天有个客人打电话说在我家外卖里吃到不新鲜的东西,要求全额退款还要赔偿医药费。我查了那单,是前一天晚上的,其他客人都没事。这种情况一般怎么处理?直接退款还是让他找平台?要不要留证据?