在伯明翰做美甲,被客人投诉颜色不对,要我全额退款,怎么办?

李燕
李燕硕士生
2025/12/29 17:53:28 · 楼主
3513

在家做美甲,有个客人做完第二天说颜色跟色卡不一样,要求退钱,还在小红书:崽小*****小。我用的就是她选的色号,光线不同肯定有色差。这种投诉怎么处理啊?不退会不会影响生意?

全部回复 (3)

  1. 刘妈妈
    刘妈妈全职妈妈
    2025/12/30 00:49:25 · 1 楼

    退一半算了,息事宁人,美甲圈口碑很重要,别跟她硬刚。

  2. 吴彼得
    吴彼得已工作上班族
    2025/12/30 07:01:58 · 2 楼

    让她删帖再退,不然退了还挂你,亏死。截图留证据。

  3. 李威
    李威博士生
    2025/12/31 15:59:01 · 3 楼

    下次让客人拍个照确认色号再开始,我都是这么干的,减少纠纷。

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