被外卖平台扣了差评罚款,能申诉吗?

赵老板
赵老板外卖店老板
2026/2/22 15:49:25 · 楼主
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上周收到平台通知,说因为一个差评扣了15镑,但那个差评是客人说送晚了,明明是平台派单的问题。申诉了一次被拒,说维持原判。有没有人成功申诉过?求经验。

全部回复 (2)

  1. 陈大厨
    陈大厨外卖店老板
    2026/2/22 22:44:00 · 1 楼

    基本申诉不成功,平台都是偏向客人。只能自己送快点,或者换平台。

  2. 周大伟
    周大伟餐馆老板
    2026/2/24 12:29:54 · 2 楼

    可以打电话给客服,有时候能要回来,但得耗时间。

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