客户在我这订了生日蛋糕,取货当天说不要了,能收定金吗?

贝拉烘焙
贝拉烘焙私房烘焙店主
2026/9/13 13:19:58 · 楼主
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没签合同,微信:kb***22,收了£10定金。现在她反悔,说蛋糕没取就不该收钱。我材料都买了,奶油也打好了。这个定金能扣吗?她要是投诉我怎么办?

全部回复 (3)

  1. 林可欣
    林可欣烘焙店主
    2026/9/14 03:42:52 · 1 楼

    定金就是防止跑单的,你没错。但最好提前写清楚“定金不退”,下次留个文字记录。

  2. 唐小满
    唐小满烘焙工作室主理人
    2026/9/14 11:17:07 · 2 楼

    £10太少了,一般收30%到50%。你这次就当交学费吧。

  3. 张德锅
    张德锅中餐馆老板
    2026/9/23 07:08:40 · 3 楼

    定金能不能扣看你怎么跟她说的,光收钱没讲明白退不退其实站不太住脚。£10就算了,闹到差评更亏,下次微信:yk****36‘定金不退’再收。

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