外卖店被恶意刷差评,平台不管,怎么办?

郑小面
郑小面外卖店老板
2026/6/29 16:14:58 · 楼主
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最近连续收到几条一星差评,都是新账号,明显是同行恶意刷的。跟平台投诉,平台说无法判断,不给删。有没有人遇到过这种情况?怎么处理?再这样下去生意没法做了。

全部回复 (3)

  1. 金波
    金波餐馆老板
    2026/6/30 10:45:32 · 1 楼

    收集证据,比如同一时间多个差评,发给平台申诉,态度强硬点。

  2. 陈茶
    陈茶上班族
    2026/7/1 12:46:56 · 2 楼

    可以在回复里礼貌说明情况,让其他顾客看到你的态度。

  3. 刘洋
    刘洋应届毕业生
    2026/7/1 13:48:06 · 3 楼

    实在不行就换个平台,或者自己搞个网站,把老客户引过去。

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