分享:在利物浦做外卖,遇到客人说没收到餐要求退款,怎么处理?

张面王
张面王餐馆老板
2026/3/5 16:37:24 · 楼主
3682

上周一单,客人说没收到,但骑手拍照放门口了。平台直接退款,还扣了我餐费。申诉了但没用。后来我学乖了,每单都让骑手拍带门牌号的照片。大家还有什么防坑经验?

全部回复 (2)

  1. 陈强
    陈强外卖店老板
    2026/3/7 07:00:18 · 1 楼

    平台偏向客人,没办法。我都是要求骑手必须敲门,没人应就打电话,拍照留证。

  2. 吴俊熙
    吴俊熙应届毕业生
    2026/3/8 08:01:37 · 2 楼

    可以设置只接受自取或到付?但会少很多单。看你怎么权衡。

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