送外卖遇到平台乱扣钱,申诉到底有没有用?

林一凡
林一凡音乐系本科生
2026/3/19 18:03:16 · 楼主
1972

上周有单客户说没收到,我明明拍了照放门口,平台直接扣了整单钱还降了评分。申诉了三次都是自动回复,说维持原判。这钱还能要回来吗?有没有人成功过?

全部回复 (2)

  1. 赵子墨
    赵子墨应届毕业生
    2026/3/20 06:31:54 · 1 楼

    基本没用,平台只看客户反馈,拍照也没用,除非你有送达视频。

  2. 李露
    李露上班族
    2026/3/21 14:48:00 · 2 楼

    我申诉成功过一次,但花了两周一直催,最后退了钱但评分没恢复。

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