吐槽:客户投诉真的心累,大家怎么处理?

王强
王强中餐店老板
2025/10/22 01:06:31 · 楼主
3903

做美甲店,遇到一个客人,做完第二天说指甲断了,要退款。我看了照片,明显是她自己磕的。我拒绝退款,她就在Google上给了差评,还发了小红书。大家遇到过这种吗?怎么处理比较好?

全部回复 (3)

  1. 陈茶
    陈茶上班族
    2025/10/22 06:14:54 · 1 楼

    差评可以联系平台申诉,提供证据,有时候能删掉。

  2. 李强
    李强杂货店老板
    2025/10/22 13:31:42 · 2 楼

    我一般会免费给她补一次,息事宁人,差评影响太大了。

  3. 周明
    周明应届毕业生
    2025/10/23 03:58:40 · 3 楼

    这种客人就是想要钱,你越软她越来劲,硬刚到底。

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