美甲店客户投诉退款,怎么处理才不憋屈?

刘薇薇
刘薇薇美甲店老板
2025/10/21 02:59:49 · 楼主
4322

做了个美甲,客人当时说满意,隔天回来说掉了一块,非要全额退款。我说可以免费补,她不同意,还在 Google 上给了差评。这种客人怎么应对?难道只能认栽?

全部回复 (2)

  1. 老陈面馆
    老陈面馆面馆店主
    2025/10/22 02:50:26 · 1 楼

    补一次不行就退一半,差评没办法,但可以回复解释,其他客人会看。

  2. 刘慧芳
    刘慧芳全职妈妈
    2025/10/22 19:59:19 · 2 楼

    以后做之前拍个照留底,免得扯皮。

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