求助:客户投诉到council了,怎么办?

刘薇薇
刘薇薇美甲店老板
2025/9/6 23:26:27 · 楼主
3932

开的美甲店,有个客户说我们用的产品让她过敏,投诉到council了。council发信来要我们提供产品安全报告。产品都是从正规渠道买的,有中文成分表,但英文的没有。现在该怎么办?需要找律师吗?

全部回复 (2)

  1. 刘嘉豪
    刘嘉豪金融从业者
    2025/9/7 19:13:00 · 1 楼

    先联系供应商要英文版MSDS,一般都能提供。然后回复council,态度要好。

  2. 赵格蕾
    赵格蕾法律顾问
    2025/9/8 22:45:44 · 2 楼

    如果产品没问题,不用太担心。但最好咨询一下律师,以防万一。

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