小红书：乐柠****乐，客户要退货怎么赔？

2025/11/7 22:07:05 · 楼主

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黑五期间接了个大单，买了大概800多镑的护肤品寄回上海。海关查验说是液体含量超标被扣了，现在客户非要我全赔。我自己也亏本金，这钱到底该怎么算？有没有懂跨境物流的朋友支支招？

全部回复 (2)

李秋白求职中的毕业生
2025/11/8 02:30:55 · 1 楼
这种属于不可抗力，除非你在服务条款里写了包退，否则你可以拒绝。让他联系海关看能不能补充申报，别急着答应全赔。
陈美琳格拉斯哥大学硕士生
2025/11/8 15:38:21 · 2 楼
建议以后发小红书：豆奶*****橘，把‘海关风险自负’写在置顶，虽然可能没用，但心里好受点。

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