吐槽小红书代购：发货被卡了，客户非要退款

2025/10/10 23:58:21 · 楼主

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在小红书：学奶***檬，从国内寄到格拉斯哥这边，海关竟然让我补税，还扣了几天。客户那边说等不及了，非要全款退款不然就投诉，我真的亏心啊，邮费和关税都搭进去了。有没有人遇到过这种，一般怎么协商比较合理？

全部回复 (2)

刘菲毕业生求职中
2025/10/11 02:03:08 · 1 楼
这种一般各退一些，你承担运费，她承担部分商品损失。直接说海关不可控，全退你肯定做不下去生意的。
吴婷婷上班族
2025/10/12 13:35:25 · 2 楼
下次发货前跟客户说清楚风险，或者走直邮保税仓，虽然慢点但省心。

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