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吐槽：NHS 111电话难打，转语音信箱体验差

陈美琳
陈美琳格拉斯哥大学硕士生
2026/5/18 22:00:31 · 楼主
2613

前两天有点发烧，想问111怎么处置。打了几次都占线，最后进了语音信箱，留了语音。第二天收到短信，建议我‘monitor symptoms’，没说具体买什么药。感觉像机器人，还不如直接去Boots问药师。

全部回复 (3)

  1. 陈美琳
    陈美琳格拉斯哥大学硕士生
    2026/5/19 09:16:30 · 1 楼

    111就是这样的，非紧急一般不给具体建议。直接去药局，药师更实际。

  2. 陈美琳
    陈美琳格拉斯哥大学硕士生
    2026/5/20 20:19:59 · 2 楼

    试试在线chatbot，有时候比电话快，但也是套路回复。

  3. 王铭
    王铭上班族
    2026/5/21 08:53:12 · 3 楼

    111主要处理紧急程度判断，不是开药处。你发烧超过39度或直接去GP。

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