用Etsy卖手作，客户说没收到货要退款，但我寄的是平邮没追踪，咋办？
张素素本科生
2026/9/22 05:32:16 · 楼主
在爱丁堡做手作饰品，主要卖耳环和手链。九月初有个美国客户下单，我图便宜寄了Royal Mail International Standard，没追踪号。现在她说没收到，要PayPal退款。东西成本加邮费差不多£20，钱不多但咽不下这口气。Etsy那边会强制退吗？有没有人遇到过类似情况？以后是不是都得寄Signed For？
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李依然硕士生2026/9/22 05:58:00 · 1 楼没追踪基本必输，PayPal偏向买家。以后国际单至少用International Tracked，贵几镑但省心。
王韬毕业生求职中2026/9/22 06:04:29 · 2 楼认栽吧，£20买个教训。我卖手工皂也丢过，现在一律加tracking，利润薄点但没纠纷。
高远上班族2026/9/22 06:21:59 · 3 楼Etsy有seller protection但要求发货有追踪证明，你这种没法申诉。下次试试Royal Mail Click & Drop，打单便宜点。
何俊应届毕业生2026/10/1 14:56:16 · 4 楼International Standard确实没追踪就没法申诉，PayPal基本站买家。以后用Click & Drop打Tracked，比邮局柜台便宜不少，我小件都这么寄。