被同行恶意投诉到平台,说我卖假货,怎么处理?

许诗涵
许诗涵大二留学生
2026/6/19 01:43:19 · 楼主
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在Etsy上卖手作饰品,最近被一个同行连续投诉,平台直接下架了我的listing。我提供进货凭证也没用,有没有人遇到过类似情况?怎么申诉才能成功?

全部回复 (2)

  1. 林一诺
    林一诺艺术生
    2026/6/19 14:47:06 · 1 楼

    Etsy的投诉机制很偏向买家,你只能反复提交证据,最好有品牌授权书。不行就开独立站吧。

  2. 林小满
    林小满爱大本科留学生
    2026/6/21 03:45:34 · 2 楼

    直接联系Etsy的trust&safety部门,电话比邮件快。我上次也是被恶意投诉,打了电话才解决。

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