客户投诉到平台,说我卖假货,怎么处理?

小璇
小璇代购
2026/1/12 17:11:55 · 楼主
4032

在eBay卖护肤品,有个客户说真假混卖,直接投诉到平台。现在账号被限制,要提交进货凭证。我都是从专柜买的,但小票早丢了。怎么办?

全部回复 (2)

  1. 杨帆
    杨帆应届毕业生
    2026/1/13 03:19:08 · 1 楼

    专柜小票可以补吗?或者找银行刷卡记录,能证明购买渠道。

  2. 王浩宇
    王浩宇博士生
    2026/1/13 08:42:54 · 2 楼

    以后进货记得拍照留底,特别是批号和小票,eBay查得很严。

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