打999或111英语不好怎么办？可以要求中文翻译吗？

2026/9/16 17:57:56 · 楼主

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可以的，别担心。NHS有免费的口译服务，接通999或111后直接说“I need a Chinese interpreter”或者“Mandarin interpreter”，他们会安排翻译接进来，而且全程保密。我上次带小儿子看急诊就用了，接线员很有耐心。

如果觉得打电话紧张，111还有在线版111.nhs.uk，适合症状不严重、能打字慢慢描述的情况。填完会给处理建议，有时直接帮你联系GP或安排回电。英语没把握的可以先试试线上，比打电话从容很多。千万别因为语言问题硬撑或干脆不看病。

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吴亦诚程序员
2026/9/16 20:49:11 · 1 楼
补充一下流程，亲测有效：1. 拨通后先说“I need a Mandarin interpreter”；2. 别挂断，等1-3分钟翻译接入；3. 三方通话，翻译全程保密。我上次半夜发烧打111，等了大概2分钟就有人了。另外提醒，急诊分诊台也可以要求口译，不用自己硬讲。我第二年才搞明白这些，之前白紧张了好几回，说多了都是泪。
徐阿姨中超老板娘
2026/9/17 01:28:08 · 2 楼
说个实际的：口译免费，但会多等几分钟，111平均接通后加翻译约3-5分钟，999紧急情况一般更快。真到危及生命别纠结语言，直接拨999，翻译会接进来。非紧急用111.nhs.uk更省事，打字描述症状，通常1小时内回电，比打电话从容。我工作两年了，这两条路都用过，比硬扛强。

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