吐槽:外卖平台抽成高就算了,客户还老投诉,心累

刘大厨
刘大厨中餐馆老板
2026/3/18 12:02:13 · 楼主
3212

在布里斯托做外卖店快一年了,平台抽成涨到快30%,利润薄得可怜。最近遇到几个奇葩客户,明明餐送到了说没收到,平台直接退款还扣我钱。申诉了几次都没用,有没有同行遇到过?怎么处理这种客户投诉啊?

全部回复 (2)

  1. 陈思远
    陈思远UWE本科生
    2026/3/19 22:27:27 · 1 楼

    拍照留证,每次配送都拍,申诉时上传照片,成功率会高一点。

  2. 赵丽丽
    赵丽丽上班族
    2026/3/19 23:57:09 · 2 楼

    平台偏向客户,没办法,只能自己认栽,或者换平台。

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