客户说奶茶里有塑料片，要退款还要赔£200，怎么处理？

全部回复 (3)

1. 

   高彼得中餐馆老板

   2026/8/17 03:31:07 · 1 楼

   先安抚，退单+送券，别当场吵。她要投诉是她的权利，真来了你配合就行。

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2. 

   黄迈克上班族

   2026/8/17 11:49:21 · 2 楼

   监控能证明出杯没问题就行，但council来了主要看你的流程记录，进货单、温度记录有没有。

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3. 

   徐莉莉毕业生求职中

   2026/8/17 23:58:29 · 3 楼

   £200赔偿没有法律依据，别直接给钱，给多了下次还来。

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