经验分享：从淘宝店转型做B2B批发，聊聊客户沟通中的几个细节

去年把C端淘宝店关了，转做B2B给英国本地华人超市供货。最大的体会是：不要一上来就报底价。很多小超市老板喜欢杀价，其实是因为他们不懂供应链。我现在每次报价都会附带一份‘成本构成说明’，列出运费、关税和损耗，反而让客户觉得专业，复购率都提高了。另外，送货上门时顺便帮他们理一下货架，这种增值服务比打折更有效。