在Arundale做代购,春节这几天单量翻倍但快递罢工,怎么回绝客户?

陈默
陈默本科生
2026/1/24 09:20:53 · 楼主
4183

这几天微信:tn***fl,好多是亲戚朋友。Royal Mail 官网说部分服务暂停,Yodel 也慢得离谱。我答应客户“春节不打烊”结果没法发货,怕坏了口碑。有人遇到过这种情况吗?是直接退款还是让他们等?心里真的有点慌,怕被骂。

全部回复 (3)

  1. 吴倩
    吴倩市场专业毕业生
    2026/1/25 02:35:05 · 1 楼

    建议直接道歉并全额退款,或者提供一张打折券作为补偿。别硬承诺时间,英国快递今年春节确实很不靠谱,别把责任全揽自己身上。

  2. 何秀兰
    何秀兰全职妈妈
    2026/1/26 05:19:17 · 2 楼

    我上周刚退了两单,客户还挺理解。现在大家都怕收不到年货,不如早说早解脱。

  3. 张彼得
    张彼得上班族
    2026/1/27 12:41:26 · 3 楼

    有没有本地自提点的资源?谢菲尔德本地人自提的话,你可以控制节奏,不用看快递脸色。

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