第一次用NHS 111，感觉就像在跟树洞说话，有救吗？

2026/6/1 11:29:23 · 楼主

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昨晚肚子疼，不确定是阑尾炎还是单纯肠胃炎，打了个111。接线员是个印度口音的姐姐，语速巨快，问了一堆问题，什么大便颜色、疼痛位置、有没有发烧。我感觉她根本没在听，只是机械地勾选选项。最后告诉我'观察一晚，如果明天没好转再打'。真的... 这要是阑尾炎穿孔了怎么办？虽然我知道111不是急诊，但这种推诿的感觉真的很让人不安，特别是在异国他乡生病的时候。大家平时打111经验如何？有什么技巧能让她认真对待吗？

全部回复 (3)

李大为博士生
2026/6/2 04:42:53 · 1 楼
111主要是分诊，不是治疗。如果你说'疼得打滚、冷汗直流'，她可能会直接指你去A&E。单纯说'肚子疼'确实容易被归类为观察。
赵小曼应届毕业生求职中
2026/6/2 09:24:19 · 2 楼
我也遇到过这种，感觉他们手里有个脚本，必须走完流程才能给建议。如果真的很担心，别犹豫，直接去A&E或者Urgent Centre，他们不敢收钱但会救你。
孙妮已工作上班族
2026/6/4 00:40:41 · 3 楼
语速快可能是因为那边接线员很多，压力山大。你可以说'Can you slow down a bit?'，一般他们会配合的。

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