111的电话真的很难打？我打了三次才通

康凯博士生

2026/2/11 09:52:32 · 楼主

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昨晚头疼得睡不着，想问问111该吃什么药。打的时候提示要按1选英语，按完就一直转圈，等了十分钟才有人接，结果是个自动化语音让我描述症状，我结结巴巴说了一通，最后还是让我上网查。网上查了一堆也没搞明白到底该吃Paracetamol还是Ibuprofen。有没有懂英文沟通技巧的大佬给点建议，怎么跟那个语音或者接线员描述清楚？

全部回复 (2)

刘淑芬全职妈妈
2026/2/11 18:50:43 · 1 楼
直接搜"headache"和"fever"，它会问你有没有脖子僵硬，如果没有就没大事。其实111主要是处理急性状况，头疼这种日常问题直接问GP邮箱更靠谱。
郭慧敏访问学者
2026/2/12 13:50:16 · 2 楼
我后来发现，如果实在打不通，就用NHS 111 Online，虽然界面丑点，但打字比说话容易，也能看到文字记录，省得听不清医生命令。

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