求助：手机卡被扣了月租，但根本没激活，怎么申诉？

2026/9/10 23:17:29 · 楼主

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刚办的Vodafone卡，因为信号不好想换。结果查账单发现，虽然我没有使用流量，但依然被扣了第一个月的服务费。客服说我激活了就要扣费，哪怕一天没用。这合理吗？我想申诉，应该写邮件还是打回去吵？有没有成功退过费的案例？感觉被坑了十几镑，虽然不多但心里堵得慌。

全部回复 (2)

李思远本科留学生
2026/9/11 06:44:23 · 1 楼
写邮件，保留所有聊天记录。CMA规定允许无理由取消，只要在第一个月内。态度强硬点。
张宇轩硕士生
2026/9/12 08:05:50 · 2 楼
我上次是打投诉专线，换个语气好的客服，直接说‘I am disputing this charge’，一般能通融。

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