在Tangs买到发霉的蘑菇，找商家赔钱难不难？

何璐娜本科留学生

2026/6/1 22:45:24 · 楼主

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昨天买的香菇，打开包装发现有几朵长白毛了。我拍了照片去找店员，店员看了一眼说“可能是运输问题”，然后让我去经理那里。经理倒是出来了，但态度很敷衍，说让我退货就行，补发一盒。但我要求赔偿，因为那是我自己挑的，而且影响了我整个晚上的餐食准备。最后给了张5镑的Voucher。我觉得这太侮辱人了，5镑能买什么？大家遇到这种情况一般怎么谈？有没有成功拿到现金赔偿或者额外补偿的例子？

全部回复 (3)

张凯文刚毕业
2026/6/2 08:53:14 · 1 楼
Tangs的政策比较死板，Voucher是他们的标准流程。想要现金很难，除非你态度强硬一点，威胁要打消费者热线。
方雅静护士
2026/6/2 15:07:02 · 2 楼
下次直接拍视频，从包装到发霉的全过程，然后去找消费者协会（Citizens Advice）投诉，他们出面商家会更重视。
卢妈妈陪读家长
2026/6/2 19:33:23 · 3 楼
5镑虽然少，但胜在方便。如果要纠结，不如直接换个店，Tangs的质量控制确实有点水。

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