第一次交 Council Tax 减免申请，卡在验证码上了

上周去 City Hall 窗口办学生税减免，工作人员让我填表并在线确认。我填完提交后说发验证码到邮箱，结果半天没收到，垃圾箱里也没看见。问同事说要等 24 小时，但我怕逾期产生罚款。后来在官网重查状态，居然显示已提交成功。这流程太坑了，有没有大佬知道如果一直没收到邮件但显示成功，到底算不算办完了？心里没底。