求问：Sainsbury's门口的包裹被扔草地里了，怎么维权？

刘酥酥谢大本科生

2025/9/22 22:34:13 · 楼主

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昨天去Sainsbury's结账，看到门口草坪上有个贴着我家地址的DPD包裹，直接扔在那儿没放门口架子。虽然捡回来了，但里面是易碎品，拆的时候发现包装有点裂。跟客服说了半天，他们只说以后会注意，不给赔偿。这种扔在户外的行为算不算严重失误？有没有人成功索赔过？

全部回复 (2)

王梓涵硕士生
2025/9/24 03:00:50 · 1 楼
如果是DPD，建议下载APP截图那个包裹状态，然后发邮件投诉。要是里面东西坏了，拍清楚照片，通常能补发或者给refund，直接打电话语气强硬点就行。
张思远博士生
2025/9/25 12:01:57 · 2 楼
草地里？这司机是真的懒。下次要是再遇到，直接当着司机的面录像，他不敢这么干。

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