从Amazon买了个二手书架，结果送来的缺螺丝，联系卖家也不回，怎么办？

2026/9/14 00:25:50 · 楼主

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上周在Amazon上买了个二手书架，看图片挺新的，价格也便宜。结果送到之后发现少了一包螺丝，根本装不起来。联系卖家，发了两封邮件都不回。可以申请A-to-Z claim吗？有没有人遇到过类似情况？第一次在Amazon买二手，踩坑了。

全部回复 (2)

卢正阳化学博士生
2026/9/14 20:32:06 · 1 楼
可以走A-to-Z，但得等够时间。先联系卖家等48小时，没回复直接开claim，一般都能退。
陈静上班族
2026/9/16 06:04:50 · 2 楼
缺螺丝这种小东西，直接去B&Q配一套吧，几镑钱，省得跟卖家扯皮。

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