吐槽一下EE的宽带，说好的500M实际测出来不到100

2026/5/15 23:45:45 · 楼主

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去年签的EE光纤，18个月合同，当时销售说500M。结果晚上七八点测速经常只有七八十，看个B站都转圈。打客服让我重启路由器，重启了还是老样子。合同还有大半年，这种情况能不能投诉或者提前解约？有没有人成功过？

全部回复 (3)

黄素琪上班族
2026/5/17 05:46:11 · 1 楼
先自己用网线直连测，别用WiFi测，WiFi受干扰太大。如果网线也只有几十兆，那就是真有问题，可以要求上门检修。
吴常春博士生
2026/5/17 21:32:07 · 2 楼
Ofcom有规定，如果实际速度长期低于承诺的最低保证速度，可以无责解约。你先连续测一周，每天固定时间截图留证据。
黄汤姆毕业生
2026/5/19 10:12:35 · 3 楼
EE的宽带是租Openreach的线，老楼铜线入户的话本来就跑不满。先确认你楼里是不是全光纤，不是的话换哪家都差不多。

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