Assessment Centre被要求现场写邮件给客户，我直接写成了投诉信，还有救吗

2026/10/3 12:34:08 · 楼主

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今天去面一个market research的AC，小组讨论完突然发下来一个case，让以客户经理身份给投诉的客户写封安抚邮件。我脑子一抽，把客户的问题一条条列出来，语气特别硬，最后还写了“请你们尽快整改”。写完就意识到不对，但已经提交了。出来跟同组的人对了一下，他们写的都是道歉+解决方案。我是不是直接凉了？还有补救的可能吗，比如后面面试的时候主动提一下？

全部回复 (4)

王珍妮毕业生
2026/10/3 12:44:05 · 1 楼
凉不至于，AC看的是整体表现。你邮件虽然语气不对，但问题抓得准，如果后面1对1能自嘲一下说不定还能加分。
王沁怡SOAS本科生
2026/10/3 12:53:51 · 2 楼
我上次AC也写偏了，后来收到拒信。不过同组有个写得更差的反而进了，玄学。别太纠结，继续投下一家。
陈喵喵LSE硕士生
2026/10/3 13:08:14 · 3 楼
你至少还写完了，我当年直接超时没提交。Move on吧，英国求职本来就看运气。
王珍妮毕业生
2026/10/13 07:41:10 · 4 楼
你结尾那句请你们尽快整改放正式邮件里确实要命，AC的客户邮件核心是先共情再给方案。后面一对一如果面试官问feedback，你可以说复盘时意识到应该先道歉，反而显得有self-awareness。

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